火米博客

如何利用邮件、聊天、论坛来与用户沟通

星期三 , 5 月 27 日 2026

对于小公司，或是一人团队来说（比如我），如何和用户/顾客沟通，是不得不面对，不得不考虑的问题。

今天早上忽然想起来去玩一个叫 Kinopio 的笔记应用，在感慨这产品做得独特又和我心意的同时，就跑去读作者 Piri 的博客，读了几篇，感觉都很有营养。在一篇叫做《我是如何做支持与社区工作的》的文章里，Piri 分享了如何利用邮件、聊天室、论坛这三种沟通管道与用户有效沟通。文章的观点和方法都让我有所受益，不如让我转载一下。

三种管道的优劣

Piri 画了个表，来对比三种沟通方式，我找 ai 翻译如下：

类型 优点 缺点
邮件 Email 每个人都会用邮件，容易开始 对话是 1 对 1 的，无法共享，也很难追踪
聊天 Discord 1 对多的交流能促进社区氛围，并且回复更快 需要 Discord 账号，旧消息很快会被新消息淹没
论坛 Discourse 所有内容都是公开的，Topic 更容易组织和管理，节奏较慢 功能化的形式不太适合轻松随意的社区讨论

如何利用三种管道

Piri 说：

有人通过邮件提出了一个非常小众的功能需求，可能除了他之外没人会用。我会让他们到聊天频道里分享自己的想法和使用场景，看看其他人是否也感兴趣。

有好几个人通过邮件向我反馈同一个 Bug，同时聊天频道里也有人报告了这个问题。我会在论坛里创建一个关于该问题的主题帖，把所有复现步骤和其他调试线索整理进去，然后把链接分享给所有人，这样大家就能跟踪它的状态。

有人在聊天频道里报告了一个不太紧急的 Bug，但我现在没有精力去调查（比如我正在写博客文章）。所以我会请他们把问题发到论坛里，这样等我有时间的时候再回来处理。

在聊天频道里，大家正在热烈讨论一个新提出的功能，纷纷分享自己的期待和各种观点，气氛开始变得火热。我会让最初发帖的人去论坛开一个主题帖，并把讨论继续放到那里，这样等以后我准备真正开始做这个功能时，就不会丢失任何人的想法。

我理解 Piri 的看法是，email 无可替代，但讨论的尽头，最好还是论坛。一来人人都可以看到，并参与讨论，二来，也是一个容易追溯的档案。我最喜欢的动作是，用一个论坛帖子来整理同一个话题，当后面的人来问时，直接发送链接过去就可以了。

WorkFlowy + Bear web = 浏览器黄金组合

星期二 , 5 月 26 日 2026

前些天，我写了篇关于 WorkFlowy 的博客。介绍了过去半年，为什么我放弃了 Obsidian，转而使用 WorkFlowy 当作自己主力笔记软件。

其中一个主要原因，就是 WorkFlowy 是一个 web app，无论我使用什么设备，手机、iPad、Windows PC 或是 Mac mini，甚至 Linux 远程桌面，只要有浏览器，我就能立即打开 WorkFlowy 查看和记录我的笔记。

但对于我来说，WorkFlowy 并不完美，由于它是一个大纲式的笔记软件，并不适合用来写作（写是可以写，但前面的子弹圆点实在让人分心）。如果使用 WorkFlowy，我必须还要搭配一个写作 app，目前在用 iA Writer，可这样一来，我的写作/笔记系统，还是不能脱离桌面 app。

这个缺憾，在前两天得到了解决。

无意中，我搜索了一下一直喜欢的 Bear（熊掌记）的 web 版进度，没想到的是，就在最近几个月，Bear 推出了 web beta 版。于是赶紧登陆上去，发现 web 版的完成度还是很高，整体颜值和桌面版一致，除了不能自定义字体，我感觉该有的功能全都在，包括自动同步到你的 iCloud drive。

昨天试着用 Bear web 版敲下了第一篇文章，整体的体验也非常好。与 iA Writer 对比下来，Bear 有太多的主题可以更换，避免了前者千篇一律的黑白两色让人无聊，由于不需要创建本地文件，也不用担心文件丢失的问题，总体来看，算是一个可以打90分的写作工具。

最重要的，它可以让我只用浏览器，就能完成写作，再加上用 web 版 WorkFlowy 记笔记，这一套我可以称作随时开箱即用的浏览器黄金组合，在哪都能用，还能用的爽。

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第一次买独服，我学到了什么

星期一 , 5 月 25 日 2026

前天下午，在犹豫了两个礼拜之后，我终于还是入手了人生第一台独服。

这台大鸡来自圈内知名的法国厂商 OVH，代号为 KS-LE-B，属于廉价入门款。由于 CPU 和内存比标配更高（抽奖得来），所以这台的配置，又被称为“小满贯”，意思是，硬盘是这个型号里能抽到的最大容量。

具体来说，配置是：

  • CPU 1230v6
  • 内存 32GB
  • 硬盘 2x1.9T NVME
  • 网络 上行500Mbps 下行1Gbps
  • 续费 9.9o/月

第一次用独服，其实也没遇到什么坑，就是安装系统的时候，需要提前想好是否要组 RAID1，以及如何划分硬盘分区。接下来简单讲讲我的两点心得吧。

是否组 RAID1

如果你的独服有两块硬盘，OVH 的安装界面是默认建议你组 RAID1 的，意思就是，你的两块硬盘，互为备份，你所有的数据都有双份，分别存在两块硬盘上。你为这样的安全冗余付出的代价是，两块硬盘只能当一块用。

关于是否组 RAID1，我搜过一些帖子，基本上都说，如果是生产环境，或者对数据安全要求很高，就要组。一般玩玩，不组也行。我第一次安装系统的时候，是组了 RAID1，后来跑了个硬件检测脚本，发现两块硬盘的健康度都是99%，就放弃了组 RAID1，直接 RAID0 开干。这样一来，一块可以用来当作主要用途（同步全节点），第二块可以用来备份，或安装别的应用。

先装一块，再装一块

接下来我就遇到第一个小坑。我选择 RAID0 之后，分区，安装系统。等到让 Openclaw 帮我挂硬盘，装应用时，它提到了，这样的分区，实际上每个应用的数据，都是随机安装在两块硬盘上的。如果一块挂了，整个服务都会挂掉。而根本不是我一开始设想的，一块用来干活，一块用来备份。

解决方案是，回到 OVH 后台重新安装系统，这次，只选择一块硬盘，分区，安装，另一块先不动。等到系统装好了，再进去挂载第二块，这样一来，第二块硬盘，就能干干净净地，放在你想要的目录下面。你安装程序时，就会很清晰地直到，到底安装在哪里。

要不要切小鸡（PVE）

今天早上突然想到，既然第二块硬盘要挪作他用，不如直接切个小鸡（虚拟机）出来。问了一圈 ai，都鼓励我这么干。我的设想是，物理机用来同步全节点，虚拟机（小鸡）分配 nat v4，和 ipv6 地址，用来玩点别的。

开动之前，我隐约记得，这台入门款，好像没给分配一个 /64 段的 ipv6，也就是说，整台独服，只有一个 ipv6，如果切小鸡出来，v4 v6 都得用 nat，网络会变得很复杂。让 ai 登上机器看了看，果然是这样，没用多余的 ipv6 可以给小鸡用。最后不得已，放弃了切小鸡的计划。内心也松了口气，省的去折腾了

值得分享的目前就这么多，用了2天，最大的感受是，稳定（两天还看不出来哈），网络好（一晚上就同步了700gb），cpu/内存/硬盘，还有很多很多剩余。

点评一下小米 Mimo 模型

星期五 , 5 月 22 日 2026

差不多20天，用完了小米 Mimo 赠送的两亿 token，来主观片面地点评一下，我对 Mimo 模型的看法，主要是 MiMo-V2-Pro。

  • 我没有用来编程，主要放在 Openclaw 和 Hermes 里面用。解决日常问题的能力，我觉得和 GPT5.5 不相上下。
  • 主要体现在，用 MiMo-V2-Pro 时，它能主动寻找不同的解决方案，并一直处理，直到达成目标（或者实在解决不了）。这一点，稍微弱一点的模型都做不到，弱鸡模型常见的情况是：回复少、遇到问题就停止工作、聊天经常中断、不主动寻找新的方案。
  • 2亿 token 还是挺耐造。我从月初用到20号，差不多一半的时间都在用它。换句话说，如果想当作 GPT5.5 的备选模型，我看了一下，年付1045rmb 的标准套餐，是可以满足需求的。只不过，在征询 ns 论坛网友意见后，被劝退。大家的意见是 Deepseek 更划算。
  • 再说一个让我印象深刻的，mimo 的特征。它的胆子比 GPT 大很多，有一次，忘记具体什么事情了，我让它去我的一台 VPS 上解决问题。它没有征询我的同意，采取了非常激进的修改方案，尽管最后解决了我的问题，但从它先斩后奏这一点来看，在 GPT5.5 上是没有经历过的。依我来说，mimo 有一点中国人做事的风格，不太守规矩，为达目的，不择手段。
  • 想不到其他想说的了，mimo 说活不矫情，这也算是一个特点吧。另外，从论坛看到，小米负责 ai 的，是个天才少女，有网友说感觉她怪怪的，瘆人。
  • 总结一下，如果盲猜，仅仅从我日常使用的场景来看，分辨不出来 MiMo-V2-Pro 和 GPT5.5 的区别。我给它打 8.5 分（GPT5.5 9分的话）。
  • 如果你想试用的话，可以试用我的邀请链接注册，免费获得10美金试用金。

Token 不够用的话，试试 RTK 吧

星期二 , 5 月 19 日 2026

周末躺床上刷手机，在 Linux.do 论坛看到一个评论，大概意思说，你们这帮闲 token 不够用的，为什么不去配置一下 rtk，至少可以省下50%。我心想，还有这种好事，赶紧爬起来研究一下。几天过去了，事实是，它真的可以节省 token，某些项目里，甚至可以节省80%以上。

先让 ai 总结一下 rtk 是干什么的，它比我说得专业：

RTK 是一个用 Rust 编写的高性能 CLI 代理工具，专门用于在 AI 编程助手（如 Claude Code、Codex、Gemini CLI 等）与终端之间，对命令输出做“过滤、压缩、去重”，从而把 LLM 的 token 消耗降低约 60–90%。它会自动把 git status、npm test、grep 等常见开发命令重写成更紧凑的输出格式，让 AI 更省上下文、更快、更便宜。  

项目主打“零依赖、单 Rust 二进制、透明接入”，支持多种 AI coding agent，并通过 hook/plugin 机制自动拦截 shell 命令，是最近 AI 编程工作流里很火的一个基础设施工具。

看懂了吗？没懂的话我告诉你，它就是把你 ai 常用的命令返回的结果，压缩一遍再喂给 ai，这样输入少了，token 消耗就少了。

我给 Codex，Openclaw，Hermes 全装上了，前面几天没有密集使用这些工具，所以验证效果不一定准确，今天，刚刚，第一次 vibe coding 了一个 WordPress 插件（在这里，用来同步发推的，帮忙收藏一下哦）。我和 Codex 聊了个把小时，从零开始，来回改了几次插件，它还操控我电脑好几次，结束一看，Plus 账户的5小时限额才用了一半。

换个角度来看，具体有多省呢？用数字来说话吧，请看下图：

如果你用 ai 编程很多，是不是应该装一个，你应该比我更懂。

对了，关于省 token 这件事，我还做了一个动作，让 ai 自己上网搜索教程，然后修改自己的 agents.md 等配置文件，它们改动很大，但到底能省多少，没办法验证🤷。

design.md

星期一 , 5 月 18 日 2026

design.md 是 Google Labs 搞出来的一个项目，官方介绍是：这是一套专门用来向编码智能体（Coding Agents）描述视觉标识的格式规范，通过 DESIGN.md，能让智能体对设计系统拥有一份持续且结构化的认知。说人话就是，把个人或组织常用的色彩、字体、风格等等，通过一个 md 文件定义下来，秀给 ai 看。这样，ai 帮你做网站或设计产品时，就能以你既有的偏好来设计。

由于我自己喜欢折腾网站，以后也会常常让 ai 帮我改 ui，做设计，所以，昨天花了一点时间，让 Codex 帮我完成了这份 design.md。

我做了什么

其实，我主要的工作，都在第一个提示词里完成了。基本上，我提供了这些信息，和要求。

  1. 我给了它项目链接，让它先了解什么是 design.md。
  2. 然后，我介绍了自己的背景，已经做了什么，未来打算做什么。
  3. 我列举了我所有的网站，让它逐一去了解现在我的风格。
  4. 我给了他我常用的主题颜色，让它继承。
  5. 最后，我让它基于我的喜好，生成一份 design.md。

我得到什么

由于提示词已经说得足够详细，gpt5.5 也不傻，所以，第一次回答，它就完成了这个文件。我把文件存到了 Obsidian 里，这样以后无论是用 Claude 还是 Openclaw，都可以让它们参考这份文件。

接下来，我问 Codex 还可以做什么，它建议先拿 aa.ee 来练手，用我的 design.md 来改一版看看。令我吃惊的是，它不是让我自己选一个网站来改，而是直接、具体地选了一个最适合也最容易修改的单页面网站来实验。

在我点头后，它读取 design.md，很快做了一个彻底不一样的 aa.ee，我给了一些意见，调整2，3版之后，它直接帮我上线了新版网站（它已经拿到了我的 Github,Cloudflare 权限）。全程我没有离开过 Codex 对话框。

做完这个小项目，我有一个强烈的感受。由于 Codex 足够强大，没有开动之前，我以为需要花很多时间（大于一个小时），实际上，只用了5分钟就拿到我想要的东西，并且质量很高。我的感受就是，ai 的确强大，以目前的普及程度，ai 并没有泡沫。

让 Codex 控制 Chrome，微调了博客侧边栏

星期六 , 5 月 16 日 2026

听说今天晚上 OpenAI 要重置 Codex 额度，赶紧修一两个我的 inbox 里躺着的任务。比如，刚刚让它调整了，我的博客 happyxiao.com 侧边栏的两个模块。

一开始没想让它帮我操作，我只是让它访问网页，然后给出调整方案，我的诉求是：

  1. 把右侧下方的“归档”模块，从之前的月度显示，改成可展开的，以年度显示
  2. 把右侧上方，不能修改的 Substack iframe 嵌入表单，变得不那么突兀

Codex 得令之后立即分析，并给我做了一个插件出来。然后让我自己去后台上传。我用 WordPress 这么多年，只知道从市场安装插件，没听说还可以自己上传，实际上，我只通过 SFTP 或宝塔面板，手动添加过插件。由于实在懒得动手，又恰好没试过让 Codex 控制电脑，于是就告诉它，你去 Chrome 给我弄好。

然后，我就第一次体验了，看着一个 ai 控制鼠标和输入设备，在我的电脑上，像人类一样的进行点击和输入操作。很快，它就完成了任务。

经过两次改版，从下图你可以看到修改后的样子，非常符合我的要求，特别是对于 iframe 的美化，做得很克制，有考虑到网站整体朴素的风格。谁说改 ui 方面，Codex 不如 Claude？

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谈谈我剩下的13只小鸡

星期五 , 5 月 15 日 2026

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今年过年在家，重新捡起了玩小鸡（vps）的爱好，过去4个月里，最多的时候，上面这个哪吒监控面板里，有23只小鸡。经过几轮精简和出售，终于在今天缩减到13只。剩下的不一定都是我最喜欢的，但一定是目前来看足够我用的，让我快速，逐一点评一下。

  • nas，这台是我放在家里的 Intel Nuc 11 代小主机，可能是2年前，我搜索下来，功耗最低的一款 Nuc，入手后一直都装着 btc 全节点，里面有块 2tb 的 nvme 硬盘，这块硬盘最值钱了。这台里面还有个 Openclaw，帮我设置全节点用。
  • light-sjc，目前 ns 比较火的商家 Lightlayer 的美西线路机，11.9刀年付，移动电信直连，解锁很好，测下来，Claude 的 ip 质量，直逼家宽。我高溢价收来，现在溢价已经翻了两倍多。
  • zgo-la，我的主力美西线路机，2c3g50gb，每月2tb 流量，还能建站，年付33刀，已经续费三次，至少还会用两年。目前装有 Open WebUI，和 CLIProxyAPI，哪吒监控也在上面，利用率很高。家里看 Plex 和 Emby 也是用它的流量，一鸡多吃。
  • green-az，和另一台待会要讲的绿云一起收购得来，美西的一台 1.5tb 硬盘的大盘鸡，三年付35刀，可能不再续费。
  • he-us，国人商家，29.9人民币一年的美西优化“建站机”，我是不会真的拿他建站了，刚刚经历了类似商家狐蒂云的跑路事件，亏损399r，以后类似商家再也不会碰。
  • ak-hk，圈内知名人士6b 的 Akile 家的移动快乐机，也是我家里用来上网，看 YouTube，甚至 Plex 的主力机。移动 Lumen 线路，无视晚高峰，v6 异常强大，没人关注的好🐔🐔，并且，年付只要50r。
  • wawo-hk，怎么说呢，我和 wawo 有一段孽缘，本来已经卖掉他家的 pis 三网优化，后来还是经不住诱惑入坑，买了股东款，一次性付款200，目前移动也不能算快乐，三网也不太直，讲究用，反正也不打算退款也不用再出钱了。
  • yxvm-hk，知名商家的赞助款，4c4g20gb，在我一个博客放了嵌入广告，用了两年，由于没出钱，也不太敢拿来建站。网络时好时坏，备用吧。
  • hw-sg，这台很有特色，人称老华为 sg 三网直。2c2g40gb，1200十年，买来几个月放着没动，昨天把我三个博客全部搬进去，轻松运行。国内大厂不用担心故障或跑路，用来放自己的博客再合适不过了，况且还是台三网直连的线路机。
  • ak-tw，这是我的第二台 Akile 家的台湾 Hinet（中华电信）家宽机。第一台溢价卖掉了，这台也是150溢价收的，月付3r，手中唯一一台家宽（之前也卖掉一些），偶尔用来注册某些服务，或者上 ai 用。Hinet 基本都是三网直，但网速不快。
  • green-jp，这台可能是全网唯一的一台奇葩绿云软银。高溢价收来，三年10美金，这台的配置是 AMD EPYC 7763 4c，8g，60gb。既能用来上网，又能用来建站。目前装了 Hermes 和一些其他乱七八糟的东西，性能只用到了1%。
  • osaka，接下来两台，都是我真实身份注册的，升级了的，付费过的甲骨文免费鸡。两台都是满配 arm 4c24gb200gb。这台装了我的主力龙虾，以及各种记不起来的服务。性能过剩，太过剩了。
  • tokyo，和上面那台一样的情况，一样的配置。目前只放了 log.happyxiao.com 这个站用来保号。基本闲置中。值得一提的是，这两台到上海移动，直连，速度还不错。

这些小鸡都被我加入了 Tailscale 网络，彼此之间用内网互联，加上 Openclaw 和 Hermes 当网管，可玩性还是很高的。接下来，可能我还打算买一台大硬盘的 ovh 杜甫，和一台 bero-host 的性能机，就基本不再折腾了，太多了，也用不来。

关于 Obsidian Sync 的几点更新

星期四 , 5 月 14 日 2026
  • 我是在 Obsidian 刚刚推出 Sync 的时候，就开始订阅，所以享有早鸟价格，48美金一年，已经续费很多年。
  • 今年以来，我的日常笔记，从 Obsidian 切换到了更直觉的 WorkFlowy，但还是保留了 Sync 的订阅，一方面是舍不得这个早鸟价格（如果停止订阅就不能重新享有），另一方面，我的写作流程，还是完全依赖 Obsidian。所以，找了一个人分担费用，一年只需要24美金。
  • 重点来了，为了适配各种 ai，Obsidian 推出了无头版 Sync，什么意思呢，当你安装 Headless Sync 之后，可以不打开 Obsidian app，你本地的 Obsidian 文件，也可以保持随时同步。
  • 这意味着，配合 codex，Openclaw，Hermes 等应用，你可以在本机，服务器上，随时读取、编辑、和同步你的 Obsidian，比如说，我在装有 Openclaw 的服务器上开启了无头 Sync，让 Openclaw 每天一次，把所有的记忆和 skills 都同步一次到我的 Obsidian，这样既留有备份，也可以让其他机器上的 ai 读到有用的资料。当然，玩法不限于此，还有很多。
  • 只要我在任何时候，任何场景下提到 Obsidian Sync，永远会有人回复说，为什么不用这个，为什么不用那个，我用 xxx 也可以完美同步，等等等等，我只能说，这些朋友觉得够用就好。
  • Obsidian Sync 去年推出了亚洲服务器，自己测试之后，发现同步速度比之前更快，创建 Vault 的时候，可以选择离你近的服务器。
  • Obsidian 刚刚发布了一篇关于第三方审计 Sync 的文章，在这里。对待数据安全，Obsidian 还是做了许多努力。像对于我这样的用户，把自己的 Vault 直接扔给 ai 访问，形成了鲜明的对比。

Koss PP

星期三 , 5 月 13 日 2026

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我正戴着这幅耳机，听 Kendrick Lamar 的 LOVE。

Koss PP 的全称，是 Koss Porta Pro。它是一副经典耳机，有多经典呢？美国 Koss 公司在1984年开始出售，至今已经40多年，热度依旧不减，在它的价位，Koss PP 也许不是素质最高的，但一定是最有个性的，最有辨识度的，听起来最舒服的耳机之一。

我曾在2005年错过了它。那年，在同价位的耳机中，我选择了另一副“素质更高”的森海塞尔的 PX200，这个看似理智的选择，让我错过了 PP 20年。去年我烧了一年耳机，都在玩另一个美国品牌，歌德，今年初消停了几个月，突然想起，还有这么一副我一直想拥有的平价耳机。

在闲鱼搜了一圈，发现大部分400以下的，都是假货（差点花150入了一副假的限量款）。最后，在一个销量和评价都不错的代购小店，花400多，买入一副全新的 Utility 新款。

接下来谈谈佩戴和听感。由于我的头很大，拿到耳机，我直接把头梁放到最松，然后在两个耳桶上的松紧调节按钮，也拨到松的一侧。戴在头上，从第一天到两个多月后的今天，现在，我只能用舒服来形容。很轻，不夹头，而且感觉不到重量。

音质的话，某天 JR 拿着 PP 对比了我桌面上另一副耳机，歌德的 SR225X，听完一首不插电吉他弹唱后，他竟然觉得 PP 的拨弦声更清晰。我知道 PP 的解析度一定不会超过售价是它四倍的 SR225X，不过 JR 的评价，至少说明，这两幅耳机，在新手的眼中，没有太大区别，甚至 PP 更讨喜。

更讨喜，更温暖，其实是绝大部分 PP 用户最直接的感受。只要评价 PP，人们多半会说它低音更突出，更适合听嘻哈、电音、或某些种类摇滚音乐。我的感觉也一样，PP 的听感，是完全不给你压力的那种，不给你太多细节，不拿极致的高音来刺激你，也不想歌德那样，用极致的中频，把人声兑到你脸上。PP 只是给足了低音，让你全身放松，不假思索，听听流行歌。

可这也不代表你不能用它来听古典，我有一半的时间都在听钢琴，弦乐，甚至交响曲，PP 没有让我觉得任何“不够”的感觉。

拥有 PP 两周以后，我预定了一个 Koss 的蓝牙适配器，可以用来搭配我的 Utility 版本，换上就能通过蓝牙听歌，这样，我就可以戴着它边走边听，随时享受让我放松的声音。